Srpski | Engleski RSS Feed
  • Naša Kompanija
    • Profil
    • CA Grupa
    • Lokacija
    • Vesti i Press
    • Briga o zaposlenima
    • Komunikacija sa klijentima
    • Reference

    Profil

    CA Leasing Srbija je osnovana u septembru 2007. godine

    Saznaj više..

    CA Grupa

    CA Group je jedna od vodećih finansijskih grupacija u Francuskoj

    Saznaj više..

    Vesti i Press

    Pogledajte naše najnovije korporativne vesti i saopštenja

    Saznaj više..
  • |
  • Proizvodi i usluge
    • Finansijski Lizing
      • finansiranje vozila
      • finansiranje opreme
      • ponuda polovnih vozila
      • ponuda polovne opreme
    • Usluge
    • Upravljanje voznim parkom

    Finansiranje vozila

    Osnovne informacije o finansiranju vozila putem finansijskog lizinga

    Saznaj više..

    Finansiranje opreme

    Osnovne informacije o finansiranju opreme putem finansijskog lizinga

    Saznaj više..

    Usluge

    Ukoliko ste naši klijenti možemo Vam ponuditi dodatne usluge

    Saznaj više..
  • |
  • O Lizingu
    • Šta je lizing?
    • Najčešća pitanja
    • Lizing rečnik

    Šta je lizing?

    Osnovne informacije o finansijskom lizingu

    Saznaj više..

    Najčešća pitanja

    Pitanja koja najčešće postavljaju korisnici finansijskog lizinga

    Saznaj više..

    Lizing rečnik

    Osnovni pojmovi i terminologija u finansijskom lizingu

    Saznaj više..
  • |
  • Kontakt
    • Pozovite nas
    • Posetite nas
    • Pišite nam

    Pozovite nas

    Naši kontakt telefoni

    Saznaj više..

    Posetite nas

    Naše lokacije

    Saznaj više..

    Pišite nam

    Naš e-mail kontakt

    Saznaj više..

Naša Kompanija

  • Profil
  • CA Grupa
  • Lokacija
  • Vesti i štampa
  • Briga o zaposlenima
  • Komunikacija sa klijentima
  • Reference

Lizing kalkulator

  • Izračunajte svoju ratu

Kursna lista 17.01.2021

Korisni linkovi

  • www.creditagricole.rs
  • www.credit-agricole.com
  • www.nbs.rs
  • www.apr.gov.rs
Početna » Naša Kompanija » Komunikacija sa klijentima

Komunikacija sa klijentima


Poseta našoj web strani za sve Vaše pohvale, sugestije i primedbe, pruža mogućnost da nam na jednostavan način kažete svoje mišljenje u vezi sa našim uslugama.

Pored toga što nam svojim interesovanjem i komentarima pružate priliku da podignemo kvalitet svojih usluga i ponude, imamo i mogućnost da zajednički rešimo sve probleme i što pre ispravimo eventualne poteškoće na koje nailazite.

Naš cilj je da Vam obezbedimo aktivnu pomoć u razumevanju finansijskih usluga i njihovog korišćenja, kao i podršku u zaštiti Vaših prava. To sve činimo u želji i nastojanju da naše poslovanje i kvalitet prilagodimo Vašim potrebama.


Vaše komentare, sugestije, predloge i pitanja možete uputiti:

1. Usmeno, na broj telefona +381 (0)11/3305-930, ili na broj telefona Vašeg menadžera

2. Pismeno, na e-mail adresu: info@ca-leasing.rs, ili na e-mail adresu Vašeg menadžera


Članom 42. Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga definisano je Vaše pravo na prigovor u pismenoj formi, u roku od tri godine od dana kada je učinjena povreda Vašeg prava ili pravnog interesa.


Pisani prigovor, odnosno popunjen Obrazac za prigovore, možete dostaviti:

1. Elektronski, na e-mail adresu: prigovori@ca-leasing.rs

2. Lično, ili poštom, na adresu: CA Leasing Srbija d.o.o. Beograd, Milentija Popovića 5a, 11070 Novi Beograd


Odgovor na prigovor će Vam biti dostavljen, kako je predviđeno zakonskom regulativom, u roku od 15 dana od dana prijema Vašeg prigovora, odnosno za još 15 dana od predviđenog roka, ukoliko se u postupku pripreme odgovora pojave jasni i razumni razlozi za produženje roka koji ne zavise od volje CA Leasing Srbija, a o čemu ćete biti pismeno obavešteni.

Ukoliko niste zadovoljni odgovorom na prigovor i rešenjem CA Leasing Srbija, Vaše pravo možete potražiti podnošenjem pritužbe Narodnoj banci Srbije u roku od 6 meseci od dana prijema odgovora odnosno od dana proteka roka za odgovor.


Nadamo se da će naše opredelenje, kao i Vaše učešće i saradnja, dati doprinos u izgradnji zajedničkog poverenja i obostranog zadovoljstva.

© Ca Leasing - Sva prava zadržana
Mapa sajta